MINUTUL CU
Maxwell
Suntem într-o serie despre așteptările anticipate: tu și cu mine ne așezăm la începutul unei relații și ne asigurăm că avem claritate nu doar asupra a ceea ce aștept eu, ci și asupra a ceea ce aștepți tu, ca să putem face această călătorie împreună. Pentru că dezamăgirea este distanța dintre așteptare și realitate. Iar dacă nu avem așteptări anticipate, cu siguranță îi vom dezamăgi pe oamenii cu care lucrăm. Acesta e un fapt absolut.
Până acum ți-am dat trei așteptări anticipate. Ți le spun din nou. Prima: nu e vorba despre mine, nu e vorba despre tine, e vorba despre imaginea de ansamblu. A doua: creșterea este așteptată. A treia: prețuiește oamenii. Acum îți dau lecția numărul patru, a patra așteptare anticipată pe care o am, și anume: fii responsabil de fiecare dată. De fiecare dată. Fii responsabil.
Vorbim mult despre împuternicire. E un cuvânt pe care oamenii îl iubesc. Ei spun: „Ce mult îmi place când șeful meu mă împuternicește. Ce mult îmi place când supervizorul meu mă împuternicește și mă lasă să ies și să încerc.” Împuternicirea e un cuvânt atât de pozitiv, plin de energie, care îți umple viața. E un cuvânt minunat. Dar foarte rar, când îi aud pe oameni vorbind despre împuternicire, îi aud vorbind și despre responsabilitate.
Dacă te împuternicesc, îți dau în proprietate acel proiect. Iar dacă îți dau în proprietate acel proiect, tu ești responsabil pentru el. Nu există așa ceva: să fii împuternicit și totuși să nu fii responsabil. Nu există să fii împuternicit și să nu fii proprietarul proiectului. E al tău. Nu e al meu. E al tău. Deci ce înseamnă asta? Înseamnă că e al tău. Și de fiecare dată când reușești: bravo! Toți arată spre tine, primești meritul, o bătaie pe umăr, află toată lumea. Dar înseamnă și că, atunci când e al tău, e al tău. Nu pune responsabilitatea pe altcineva. Îți place împuternicirea, dar trebuie să-ți asumi responsabilitatea. Iar când iese prost, ghici cine a greșit? Tu.
„Îți place împuternicirea, dar trebuie să-ți asumi responsabilitatea.”John C. Maxwell, Minutul cu Maxwell: Așteptări anticipate
Și nu vreau să-ți spun eu că ai greșit. Vreau să-mi spui tu că ai greșit. Asta e maturitate. Dacă eu scot în evidență problema și arăt cu degetul spre tine, nu e un lucru bun. Când arăți spre tine însuți și spui: „Eu sunt problema. Eu am stricat asta. Am înțeles. O s-o repar. Sunt responsabil pentru asta”, atunci avem pe cineva cu care putem face echipă. Nu vreau ca toți din echipa mea să fie perfecți. Nu vreau ca toți din echipa mea să reușească mereu, dar vreau ca toți din echipa mea să fie responsabili. Aceasta e o așteptare anticipată.
În Minutul despre așteptări anticipate, John C. Maxwell spune că nu există împuternicire fără responsabilitate: cine primește un proiect devine proprietarul lui, la bine și la rău. El le cere oamenilor din echipa sa să fie responsabili de fiecare dată și să-și recunoască singuri greșelile, pentru că asta e maturitate.
Textul lecției este traducerea în română a Minutului cu Maxwell „Așteptări anticipate”, rostit de John C. Maxwell în engleză.
Minutul cu Maxwell este un program Maxwell Leadership România, organizația oficială a lui John C. Maxwell în România, din 2011.
Despre noi · Academia Maxwell · Certificare Maxwell · Ghiduri gratuite · Întrebări frecvente