Rezolvarea problemelor

Cum găsești oportunitatea ascunsă în fiecare problemă?

În ultimele lecții am vorbit despre principiile rezolvării problemelor. De fapt, îți dau chiar acum principiul numărul șapte, pentru că acesta e uriaș. Dacă vrei cu adevărat să începi să faci lucruri bune cu problemele pe care le avem tu și eu, crede că există întotdeauna o oportunitate, că fiecare problemă care îți vine are în ea o oportunitate. Am vorbit în trecut despre a crede că există întotdeauna un răspuns, despre a crede că există întotdeauna o lecție, dar acesta merge chiar mai departe. Există o lecție pentru mine. Există o cale de a afla care e de fapt problema. Acesta merge chiar până la: „Aici e o oportunitate, pentru că am o problemă.”

Vai, n-aș avea nevoie de un minut cu Maxwell. Aș avea nevoie de o lună cu Maxwell ca să-ți vorbesc despre toate oportunitățile pe care le-am găsit în probleme. Nu ți le pot da pe toate. Lasă-mă să-ți dau doar una. Acum câțiva ani eram la un turneu de racquetball, m-am aruncat după o minge și mi-am întins atât de rău partea dreaptă de jos a spatelui încât trei zile, la propriu, nu m-am putut ridica din pat. A fost o întindere foarte urâtă. Provocarea, problema pe care o aveam, era că, la două zile după acele trei zile de țintuit la pat, trebuia să fiu în Allentown, Pennsylvania, la o conferință de leadership. Și nu era doar o conferință de leadership: pe atunci țineam conferințe de două zile, câte opt ore pe zi. Asta era când eram tânăr, plin de energie și nechibzuit, bine?

Acum am o problemă. Problema e că știu că nu pot sta în picioare atât de mult în acele două zile ca să predau. De fapt, eram atât de rău încât Margaret a trebuit să vină cu mine, pentru că nici nu mă puteam îmbrăca singur. Întinderea încă mă afecta mult. Așa că le-am dat de știre organizatorilor că voi fi acolo. Le-am spus ce se întâmplase și le-am zis: „Singurul mod în care cred că pot face asta e să-mi puneți un scaun înalt de bar pe care să stau. Am nevoie de ceva confortabil. Va trebui să stau jos în aceste două zile. Va trebui să predau. Va trebui să țin prelegerile.” Și exact asta am făcut. Aveau scaunul de bar și măsuța mea acolo. Am predat două zile, iar când mă întorceam spre aeroport mă simțeam fizic destul de puternic și eram foarte surprins. M-am uitat la Margaret și i-am spus: „Știi, uau, mă simt chiar bine. Tocmai am predat două zile și nu m-am simțit niciodată atât de puternic după două zile.” Și nu înțelegeam, pentru că aveam spatele în starea aceea, iar deodată mi-a venit: am stat pe un scaun.

Și de atunci stau pe scaun. Pentru că atunci când am stat pe scaun, am descoperit că eram conversațional în loc să fiu directiv. În loc să vorbesc de sus în jos, vorbeam de la egal la egal cu sala, ca într-o conversație, iar asta a schimbat felul în care comunicam și mi-a ridicat eficiența până la cer. N-aș fi descoperit asta niciodată singur. De fapt, chiar și după ce am făcut-o, tot n-am înțeles pe moment. Dar problema care m-a făcut să stau pe scaunul de bar m-a adus la nivelul de comunicare la care sunt astăzi.

Acesta e unul din o sută de exemple pe care ți le-aș putea da. Dar le ai și tu pe ale tale, așa că nu e nevoie să-ți mai dau altele. Iată însă ce vreau să știi: dacă privești problema corect, există întotdeauna un răspuns, există întotdeauna o lecție și există întotdeauna o oportunitate.

„Iată însă ce vreau să știi: dacă privești problema corect, există întotdeauna un răspuns, există întotdeauna o lecție și există întotdeauna o oportunitate.”John C. Maxwell, Minutul cu Maxwell: Rezolvarea problemelor

Textul lecției este traducerea în română a Minutului cu Maxwell „Rezolvarea problemelor”, rostit de John C. Maxwell în engleză.